Этикет
Шрифт:
Прическа. Деловой мужчина никогда не позволит появиться перхоти на своих волосах и не станет отращивать волосы из-за слишком больших или торчащих ушей. Существует одно золотое правило: «У делового мужчины длинными могут быть только ноги, машина и галстук», но никак не волосы!
Немаловажными деталями для делового мужчины являются ухоженные руки и ногти, свежее дыхание, сияющая белоснежная улыбка.
Общение. Мужчина не должен вступать в какие-либо препирательства. Он всегда должен вести себя корректно и подчеркнуто вежливо. На различные нападки реагировать сдержанно
Костюм. Если вы надели костюм, всегда надевайте галстук. Галстук к костюму необходим. Деловой костюм без галстука не носят. Исключения – пиджаки спортивного покроя, которые могут быть надеты даже на футболку. Но такие пиджаки не принадлежат к деловой одежде. Не допускайте несовместимости узоров, то есть два элемента костюма подряд не могут иметь узор.
Галстук. Не допускайте, чтобы затяжной конец галстука был на виду, выступал из-за его лицевой части. В завязанном состоянии галстук должен касаться нижним концом пряжки ремня. Ширина галстука должна быть соразмерной ширине лацканов пиджака. Галстук должен быть светлее костюма и темнее сорочки.
Сорочка, надеваемая с костюмом, должна иметь длинные рукава. Считается элегантным, если манжеты сорочки видны из под рукавов пиджака примерно на 1,5—2 см. Лучше всего подобрать сорочку, на которой нет нагрудных карманов.
Не забудьте, что культурный уровень мужчины говорит о многом, но его человеческие качества выступают на первое место и определяют способ общения с людьми!
Вы устраиваетесь на работу
Куда бы вы ни шли, не забывайте об улыбке: улыбаясь, вы почувствуете себя легко, и другие люди ответят вам тем же. Однако помните о том, что постоянная улыбка сковывает лицо и может показаться фальшивой.
Приходя на собеседование, вежливо приветствуйте всех сотрудников компании, начиная с охранника и заканчивая секретарем. В хорошей компании уважают мнение всех ее работников. Впечатление о вас начинает складываться с телефонного разговора или с того момента, как вы входите в здание.
Приходите, по крайней мере, за десять минут до назначенного времени – и приходите подготовленным. Когда вы забываете бумаги «дома», создается впечатление о том, что вы уделили недостаточно внимания подготовке к собеседованию. Готовьтесь к нему тщательно дома.
В вашей внешности должны отражаться самоуважение, род ваших занятий и то положение, которое вы хотели бы занимать. Люди, заботящиеся о своем внешнем виде, создают впечатление о том, что они также заботятся о компании, в которой служат. Хорошо уложенные волосы, начищенная до блеска обувь, подходящая к случаю одежда, минимум аксессуаров, тонкий аромат лосьона для бритья или духов – все это создает прекрасный имидж служащего компании.
Уделяйте большое внимание личной гигиене: дезодорант для рта и тела, ухоженные ногти – неотъемлемая часть вашего имиджа.
В ходе собеседования вашими первыми словами,
Никогда не забывайте о рукопожатии.
Не садитесь, пока вам не предложат сесть.
Сидите прямо. Руки держите свободно (не делайте ими суетливых движений).
Смотрите в глаза собеседнику.
Ничего не трогайте на столе того, кто с вами беседует. Не пытайтесь прочесть ничего, что лежит у него на столе.
Говорите так, чтобы вас было хорошо слышно. Отвечайте, подумав, правдиво и уверенно. Положительную реакцию у слушателя вызывают, главным образом, выражение лица и тон голоса.
Слушайте! Будьте внимательны. Отвечайте кратко.
Не отзывайтесь дурно о других людях или о другой компании.
Когда вас нанимают на работу, задавайте вопросы, но не касайтесь личных тем.
Не обсуждайте свои опасения или заботы.
Не рассказывайте всем и каждому, как «мы это делали на моей прежней работе».
Имейте при себе хорошую ручку и блокнот, чтобы при необходимости делать записи.
Следите за жестикуляцией. Язык тела может обидеть и выказать плохие манеры. Никогда не грозите пальцем; манера сидеть развалившись демонстрирует ваше неуважение к окружающим.
Следите за сигналами окончания разговора. Прежде чем уйти, подчеркните одним предложением свое желание работать в данной фирме. Не просите, не умоляйте, не хнычьте: просто выскажитесь положительно.
Пожмите руку. Улыбнитесь.
Выйдите неторопливо, уверенным шагом.
Не надоедайте нанимателю. Если вы не получили ответа, достаточно позвонить в течение месяца или через несколько месяцев, чтобы сообщить, что вы все еще заинтересованы в сотрудничестве, если вакансия открыта.
Если вы должны по своему положению в компании проводить собеседование, воспользуйтесь нижеследующими советами.
Если вы получаете запросы по поводу работы, а сотрудники вам не требуются, вы не обязаны беседовать с людьми, но не ответить претендентам – дурной тон. Если вы даете объявление о вакансии, нет необходимости контактировать с каждым откликнувшимся, за исключением тех, кто желал бы побеседовать. Несмотря на то, что это – общепринятая в деловых кругах практика, считается исключительно хорошим тоном ответить на все запросы по вашей рекламе.
Хорошим тоном было бы поставить в известность ваш отдел или людей, которым предстоит работать с новым сотрудником, о том, что вы собираетесь побеседовать с претендентами. Дурным тоном считается заставлять интервьюируемого томиться в ожидании. Выйдите из своего кабинета, чтобы поприветствовать его, или попросите своего секретаря проводить его к вам в кабинет.
Пожмите ему руку и проявите всю свою деловую и профессиональную обходительность (например, помогите повесить пальто, предложите стул). Задайте в общении тот тон, который принят в фирме, где ему предстоит работать, – консервативный или менее традиционный – тот, что соответствует ситуации. Организуйте встречу так, чтобы вам не мешали, тогда вы сможете все внимание уделить беседе.