Мудрость лидера
Шрифт:
6 командных ролей
Манфред Геллерт и Клаус Новак в книге «Все о командообразовании: руководство для тренеров» [1.32] описывают шесть командных ролей:
1. Администратор (модератор).
2. Организатор (координатор).
3. Креативный генератор идей (мозговой центр).
4. Связной (диспетчер).
5. Трудоголик (душа команды).
6. Детализатор (завершитель), он же контролер (критик).
В
9 командных ролей
Белбин Р. Мередит в книге «Типы ролей в командах менеджеров» [1.28] описывает девять командных ролей, имеющих свои преимущества (сильные стороны) и недостатки (как допустимые, так и недопустимые). Автор приводит фразы и призывы, которые характерны для исполнителей этих девяти основных командных ролей.
I. Генератор Идей (Plant) часто говорит:
• Когда проблема ставит вас в тупик, попробуйте ее проанализировать со всех сторон.
• Там, где есть проблема, найдется и решение.
• Чем больше проблема, тем больше вызов.
• Не беспокоить, гений работает.
• Хорошие идеи сначала всегда кажутся странными.
• Идеи рождаются в мечтах.
• Без постоянного новаторства невозможно движение вперед.
Его преимущества: креативный, одаренный богатым воображением, неортодоксальный; решает сложные проблемы.
Допустимые недостатки: увлечение идеями и пренебрежение к практическим вопросам.
Недопустимые недостатки: отстаивание собственной идеи в ситуации, когда сотрудничество с другими членами команды может дать лучшие
II. Исследователь ресурсов {Resource Investigator) часто говорит:
• Мы могли бы сделать на этом состояние.
• Чужие идеи необходимо воровать с гордостью.
• Никогда не изобретай заново колесо.
• Возможности появляются в результате ошибок других людей.
• Вы уверены, что мы можем воспользоваться этим?
• Всегда можно позвонить, чтобы выяснить необходимый вопрос.
• Потраченное на разведку время редко потрачено зря.
Его преимущества: экстраверт, полон энтузиазма, коммуникабельный; анализирует возможности, развивает контакты.
Допустимые недостатки: потеря энтузиазма после того, как проходит первоначальная увлеченность тем или иным вопросом.
Недопустимые недостатки: разочаровывает клиентов, нарушая достигнутые ранее договоренности.
III. Координатор (Co-ordinator) часто говорит:
• Давайте всегда помнить об основной цели.
• Есть ли у кого-то что-нибудь, что можно добавить к этому?
• Нам необходимо достигнуть консенсуса, прежде чем мы пойдем дальше.
• Никогда не думайте, что молчание означает согласие.
• Я думаю, что мы можем дать шанс кому-то еще.
• Умение правильно делегировать полномочия – это искусство.
• Менеджмент – это умение организовать людей на выполнение любой работы.
Его преимущества: зрелый и уверенный в себе человек, хороший руководитель; определяет общие цели, руководит процессом принятия решений, умело делегирует полномочия.
Допустимые недостатки: склонность к лени, если можно найти кого-то, кто сделает его работу.
Недопустимые недостатки: присвоение себе лавров командного успеха.
IV. Мотиватор (Shaper) часто говорит:
• Просто сделай это!
• Сначала скажи «нет», а потом вступай в переговоры.
• Если вы говорите «да, я это сделаю», я считаю, что так оно и будет.
• Меня не удовлетворяет то, что мы добиваемся всего, что можем.
• Я могу быть резким, но по крайней мере я прав.
• Я заставлю всех работать.
• Когда продвижение к цели становится все труднее, за дело берутся крутые.
Его преимущества: стимулирующий других и динамичный человек, не теряет самообладания в напряженной обстановке; обладает напором и мужеством для преодоления препятствий.
Допустимые недостатки: склонность к неудовлетворенности и раздражительности.
Недопустимые недостатки: неспособность разрядить ситуацию при помощи хорошей шутки или извинений.
V. Аналитик {Monitor Evaluator) часто говорит:
• Думаю, дело сделано, и завтра у вас будет хорошее решение.
• Все ли возможности мы использовали?
• Если это нелогично, то этим и не стоит заниматься!
• Лучше долго принимать правильное решение, чем быстро принять неправильное.